ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Основные понятия
Покупатель - физическое лицо, заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте адресу https://mylume.ru либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), телефон, адрес доставки), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец -ИП Лапшина Юлия Алексеевна (ОГРНИП: 324508100692642, ИНН: 504790353501)
Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://mylume.ru Сайт принадлежит и администрируется ИП Лапшина Юлия Алексеевна.
Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи не могут быть Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «нет в наличии».
Получатель - физическое лицо, уполномоченное Покупателем на получение товара.
Заказ Покупателя на доставку из интернет-магазина курьерской службой или получением в Пункте выдачи заказов -это оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в заказе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
Заказ Покупателя на самовывоз товара из пункта выдачи - это заявка на резерв товара в выбранном магазине, отправленная посредством сети Интернет или электронной почте.
Заказ Покупателя на доставку из интернет-магазина до терминала транспортной компании - это оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку до терминала транспортной компании, указанной в заказе, Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
Заказ Покупателя считается оформленным, после получения соответствующего СМС-извещения от Продавца.
Курьерская служба доставки - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Транспортная компания - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке.
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине https://mylume.ru (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Лапшина Юлия Алексеевна (ОГРНИП: 324508100692642, ИНН: 504790353501), далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026) Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 29.12.2022 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.
2.6. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя оформляется через сеть Интернет по адресу https://mylume.ru
4.2. Обработка и подтверждение оплаченных заказов производится в течение 3 часов в рабочее время магазина.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, или аннулировать весь заказ. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.4. Во избежание злоупотреблений со стороны потребителей, Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, в случае если Покупатель ранее отказался от Заказа 3 и более раз в течение календарного года.
4.5. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
Если выбран способ доставки до терминала транспортной компании;
Если Покупатель ранее отказался от Заказа 2 и более раз в течение календарного года.
Продавец имеет право отказать Покупателю в получении товара при отсутствии такой оплаты.
5. Доставка
5.1. Способы доставки:
Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки зависит от выбранного способа доставки.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю или уполномоченному представителю транспортной компании, выбранной Покупателем при оформлении заказа) в момент передачи ему Товара и подписания документов (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой), подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.
5.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости товара, общей суммы Заказа и адреса доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается в корзине, с предварительно выбранными товарами, а также при выборе способа доставки.
5.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для подтверждения выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. Продавцом, при получении предоплаченного Заказа, Покупатель и/или Получатель обязан сообщить код для получения, указанный в смс-уведомлении, которое приходит на телефон Покупателя после обработки заказа, или предъявить электронный чек, подтверждающий оплату Заказа.
5.6. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте передача заказа может быть осуществлена только после внесения Покупателем 100% предоплаты.
5.7. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
- инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
- гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено);
- и иную предусмотренную законодательством информацию.
5.8. В момент доставки Товара Покупатель или Получатель самостоятельно проверяет внешний вид и комплектность Товара.
5.9. Покупатель или Получатель при получении доставленного Заказа подтверждает своей подписью в Бланке заказа или ином документе, подтверждающем факт получения товара, (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой), что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.
5.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, зависят от способа доставки.
Неполучение Заказа в указанные Правилами сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Возможные способы оплаты:
- оплата банковской картой на сайте;
- наличными рублями при получении (при определенных способах доставки).
После оплаты вам на почту придет электронный чек.
6.4. Способы оплаты зависят от выбранного варианта доставки Заказа и определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом.
6.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового чека.
В случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день доставки/получения товара, в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами по договорённости о способе возврата в адрес LU^ME. Стоимость доставки товаров Покупателю не возмещается.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с законом о «О защите прав потребителей».
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен или имеет брак и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат товара производится по договорённости о способе возврата в адрес LU^ME (Продавца), путем связи через электронную почту collab_lume@bk.ru в разделе «Контакты».
7.3. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить документы:
7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, по которому была оказана услуга доставки, возврат денежных средств за услугу доставки не осуществляется.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5. В иных случаях, не предусмотренных п.8.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность и защита
персональной информации
9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. При заказе товара в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес доставки, который хранится в зашифрованном виде.
9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:
9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.4. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.
9.5. Продавец использует технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.2. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в интернет-магазин по электронной почте, указанным на сайте в разделе «Контакты».
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
1. Основные понятия
Покупатель - физическое лицо, заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на сайте адресу https://mylume.ru либо указанное в Заказе в качестве получателя Товара.
Зарегистрированный покупатель - Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (Фамилию, Имя, Отчество, адрес электронной почты (E-mail), телефон, адрес доставки), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.
Продавец -ИП Лапшина Юлия Алексеевна (ОГРНИП: 324508100692642, ИНН: 504790353501)
Интернет-магазин - Сайт, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определённый Товар, способ оплаты и доставки Товаров, отправить Заказ по электронной почте.
Сайт - совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу https://mylume.ru Сайт принадлежит и администрируется ИП Лапшина Юлия Алексеевна.
Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина. Предметом купли-продажи не могут быть Товары, отмеченные в Интернет-магазине как Товары со статусом «нет в наличии».
Получатель - физическое лицо, уполномоченное Покупателем на получение товара.
Заказ Покупателя на доставку из интернет-магазина курьерской службой или получением в Пункте выдачи заказов -это оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в заказе адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
Заказ Покупателя на самовывоз товара из пункта выдачи - это заявка на резерв товара в выбранном магазине, отправленная посредством сети Интернет или электронной почте.
Заказ Покупателя на доставку из интернет-магазина до терминала транспортной компании - это оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку до терминала транспортной компании, указанной в заказе, Товаров, выбранных в Интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет.
Заказ Покупателя считается оформленным, после получения соответствующего СМС-извещения от Продавца.
Курьерская служба доставки - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Транспортная компания - юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель, оказывающее услуги по доставке.
2. Общие положения
2.1. Настоящие «Правила продажи товаров в Интернет-магазине https://mylume.ru (далее — «Правила») определяют порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин, и в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса РФ являются официальной публичной офертой ИП Лапшина Юлия Алексеевна (ОГРНИП: 324508100692642, ИНН: 504790353501), далее именуемого «Продавец», адресованной физическим лицам, далее именуемым «Покупатель», при совместном упоминании Продавец и Покупатель также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.
2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Правилами, изложенными ниже.
2.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского Кодекса РФ (в т. ч. положение о розничной купле-продаже (§ 2, глава 30), Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 28.12.2025, с изм. от 17.02.2026) "О защите прав потребителей" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026) Правила продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 29.12.2022 года и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.5. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих Правилах, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.
2.6. Действующая версия Правил размещена на сайте Интернет-магазина.
3. Регистрация в Интернет-магазине
3.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут только зарегистрированные Покупатели.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Продавец подтверждает, что все персональные данные, полученные от покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ Покупателя оформляется через сеть Интернет по адресу https://mylume.ru
4.2. Обработка и подтверждение оплаченных заказов производится в течение 3 часов в рабочее время магазина.
4.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя в течение 1 рабочего дня. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа, или аннулировать весь заказ. В случае неполучения ответа Покупателя по телефону и/или электронной почте в течение 3 (трёх) календарных дней с даты оформления Заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
4.4. Во избежание злоупотреблений со стороны потребителей, Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, в случае если Покупатель ранее отказался от Заказа 3 и более раз в течение календарного года.
4.5. Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:
Если выбран способ доставки до терминала транспортной компании;
Если Покупатель ранее отказался от Заказа 2 и более раз в течение календарного года.
Продавец имеет право отказать Покупателю в получении товара при отсутствии такой оплаты.
5. Доставка
5.1. Способы доставки:
- Доставка СДЭК
- Почтой России
- Яндекс Доставка
Обращаем внимание: в момент подтверждения заказа Клиент получает информацию о плановой дате доставки. Точная дата доставки зависит от выбранного способа доставки.
5.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю или уполномоченному представителю транспортной компании, выбранной Покупателем при оформлении заказа) в момент передачи ему Товара и подписания документов (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой), подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.
5.3. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости товара, общей суммы Заказа и адреса доставки. Точная стоимость доставки рассчитывается в корзине, с предварительно выбранными товарами, а также при выборе способа доставки.
5.4. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.
5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для подтверждения выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.4. Продавцом, при получении предоплаченного Заказа, Покупатель и/или Получатель обязан сообщить код для получения, указанный в смс-уведомлении, которое приходит на телефон Покупателя после обработки заказа, или предъявить электронный чек, подтверждающий оплату Заказа.
5.6. В случае, если курьерская доставка осуществляется в публичном месте передача заказа может быть осуществлена только после внесения Покупателем 100% предоплаты.
5.7. Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:
- кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;
- инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено);
- гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено);
- и иную предусмотренную законодательством информацию.
5.8. В момент доставки Товара Покупатель или Получатель самостоятельно проверяет внешний вид и комплектность Товара.
5.9. Покупатель или Получатель при получении доставленного Заказа подтверждает своей подписью в Бланке заказа или ином документе, подтверждающем факт получения товара, (к подписанию документов приравнивается сообщение подтверждающего СМС-кода курьеру при доставке курьерской службой), что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.
5.10. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, зависят от способа доставки.
Неполучение Заказа в указанные Правилами сроки считается отказом Клиента от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
6. Оплата Товара
6.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.
6.2. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
6.3. Возможные способы оплаты:
- оплата банковской картой на сайте;
- наличными рублями при получении (при определенных способах доставки).
После оплаты вам на почту придет электронный чек.
6.4. Способы оплаты зависят от выбранного варианта доставки Заказа и определяются по соглашению между Покупателем и Продавцом.
6.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров и выдачи кассового чека.
В случае приобретения покупателем товара по акции, определенные продавцом в акции условия приобретения товара являются для сторон существенными условиями заключаемого договора купли-продажи (ч.1 ст.432 Гражданского кодекса РФ).
7. Возврат товара
7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день доставки/получения товара, в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Покупатель осуществляет доставку возвращаемого Товара за свой счет и своими силами по договорённости о способе возврата в адрес LU^ME. Стоимость доставки товаров Покупателю не возмещается.
7.2. Возврат товара ненадлежащего качества:
Покупатель/Получатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с законом о «О защите прав потребителей».
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен или имеет брак и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат товара производится по договорённости о способе возврата в адрес LU^ME (Продавца), путем связи через электронную почту collab_lume@bk.ru в разделе «Контакты».
7.3. Для осуществления возврата Покупатель обязан предъявить документы:
- кассовый чек.
7.4. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества, по которому была оказана услуга доставки, возврат денежных средств за услугу доставки не осуществляется.
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.
8.2. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
8.3. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.5. В иных случаях, не предусмотренных п.8.4. Правил неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Конфиденциальность и защита
персональной информации
9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. При заказе товара в Интернет-магазине Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный номер телефона, адрес доставки, который хранится в зашифрованном виде.
9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом:
9.2.1. Продавец использует полученную от Покупателя информацию:
- для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом;
- для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
- для информирования Покупателя Продавцом.
9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Покупателя, о котором он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он может отказаться от получения такой рассылки в Интернет-магазине, уведомив Продавца по электронной почте.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.4. Ознакомление Покупателя с настоящими Правилами означает его безусловное согласие на обработку персональных данных, предоставленных Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа в Интернет-магазине.
9.5. Продавец использует технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя, для сохранения в браузере. Применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя, и используемых веб-сервером для различных целей). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10. Прочие условия
10.1. Покупатель гарантирует, что все условия настоящих Правил ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.
10.2. В случае возникновения претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в интернет-магазин по электронной почте, указанным на сайте в разделе «Контакты».
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
